技嘉售后升级2.0:放心享售,意外人损“免费帮修”
技嘉科技作为计算机硬件领域的领导者,始终以其卓越的品质和创新技术引领行业潮流。除了产品研究之外,技嘉在售后服务方面也不断努力为用户提供日趋完善的服务机制。除了众所周知的四年延保和一年产品包换保修政策外,还推出了意外损失的“免费维修”服务。
技嘉个人送保服务涵盖其主要产品,包括主板、显卡、显示器、笔记本、电源、机箱、散热器七大产品线。若您购买技嘉指定型号主板,购买后一个月内登录技嘉小程序注册,即可申请升级四年免费质保服务(支持个人送保),购买第一年即可享受一年换新服务。一年内产品出现非人为损坏,可免费更换新的;若您购买技嘉指定显卡型号,还可以在购买后1个月内注册技嘉小程序并申请升级,享受四年免费保修服务(支持单独保修送达)。如果您在注册过程中遇到相关问题或其他技术问题,可以联系官方客服热线400-820-9608进行咨询。
不仅如此,技嘉主板还有“免费帮修”服务和只需要主板上出厂序列号完整且为国行正品(不限制购买渠道、没有购买发票也可以保修)保修期内,并且技嘉提供原厂维修服务!比如主板PCB弯曲、电子元件烧坏、主板元件氧化、主板PCB电路划伤等问题都属于“免费维修”范围。
对于因疏忽损坏或严重氧化而无法修复的主板,技嘉将根据具体情况提供免费更换同级别主板。有缺陷的板将不予退还。若因不可抗力(如洪水、地震、雷击等)导致主板损坏,如无法修复,将退回原板。
对于少数我们无法帮助维修的情况,如果主板作为量产工具,内存、显卡、USB、网口插槽长期插拔不当,造成主板异常损坏,客户不属于“免费维修”服务范围。不过,技嘉可以提供有偿维修服务。
对于超过保修期的技嘉主板,技嘉可以提供有偿维修服务。过保主板收费80元起(芯片级损坏另加报价)。保修期外主板的维修需要征得消费者同意后才能进行维修。若消费者不同意或无维修备件的,主板将被判定为无法维修,并将原配件免费退还给用户。对于已收费维修的过保主板,技嘉承诺一个月内出现同样问题,免费维修。
值得一提的是,技嘉的“免费维修”服务并不局限于产品本身的质量问题。对于一些因用户操作不当造成的人为损坏的情况,技嘉也承诺尽力为用户提供免费维修服务。此举无疑进一步提升了技嘉售后服务的人性化、个性化,让用户在享受专业维修服务的同时,也感受到技嘉真正站在用户角度,努力提升用户体验。
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